You will find some of the frequently asked questions about products. If you cannot find here an answer to your question please contact us
A
Nej, afvisning af en pakke kan nemt medføre, at den går tabt, undtagen i tilfælde af kundeservicegodkendelse. Hvis du afviser en pakke privat, 1. Gratis forsendelsesordrer: K&F Concept trækker 20 % af dit ordrebeløb for at kompensere for tab af forsendelsesomkostninger. 2. Ekspresforsendelsesordrer: K&F Concept vil fratrække det forsendelsesgebyr, du har betalt, og returneringsgebyr og skat er ansvarlig for dig. 3. Nogle afviste pakker kan ankomme til vores forsendelsesservices oversøiske lager, hvis du stadig har brug for det, skal du bare betale forsendelsesgebyr på 8 EUR for at sende pakker igen . 4. K&F Concept udsteder ikke refusion, hvis lokale toldvæsen bortskaffer afviste pakker.
A
1. Efter at varerne er afsendt, vil en forsendelsesmeddelelse blive sendt til dig. Vær opmærksom på at tjekke din pakke. Den vil indeholde sporingsnummeret og sporingswebsteder, hvis ordren spores. 2. På hjemmesidens bund er der en knap på LOGISTIKSPORING, kan du vælge at angive dit ORDRE-ID eller din e-mailadresse for at kontrollere din ordrestatus 3. Du kan også henvise til oplysningerne nedenfor: Luftpost med sporingsnummer: https://www.17track.net/en EMS express: //www.ems.com DHL: //www.dhl.com UPS: //www.ups.com FEDEX: https:/ /www.fedex.com/en-cn/tracking.html UBI: http://ubismartparcel.gotoubi.com/ 4. Hvis ingen af ​​dem kan hjælpe dig med at spore varerne godt, tak KONTAKT OS.
A
Du kan lave en logistikforespørgsel på linket gennem din ordrekode. https://www.kentfaith.com/tracking
A
Kære K&F-kunde, Vi har varehuse i DE, UK, US, AU, CHN. Vi skal se, hvad du køber, og tjekke inventaret på det lager, hvor du vælger at sende. Logistik leveringstid afhænger af hvilket land du sender til. Hvis produktet du køber er på lager i vores oversøiske lager, sender vi det direkte fra det lokale lager. Men hvis produktet du har købt ikke er på lager på det lokale lager, så sender vi det til dig fra andre lagre. Hvis varerne sendes fra et lokalt lager, er logistiktiden omkring 3-7 dage. At sende fra andre lagre vil det tage omkring 7-15 dage. På grund af COVID-19 vil effektiviteten af ​​logistikken være langsommere end normalt, bare rolig. Jeg gav også logistikfirmaet besked om at levere din pakke hurtigst muligt.
A
Kære K&F kunde, Det vil tage et stykke tid før logistik og informationsopdatering i systemet. Vent venligst tålmodigt. Vi giver også logistikvirksomheden besked om at levere din pakke hurtigst muligt.
A
Kære K&F kunde, Logistikordrenummeret sendes til den postkasse, hvor du afgav ordren 2-3 dage efter, du har afgivet ordren. Hvis du stadig ikke modtager e-mailen, bedes du kontrollere, om den e-mail-konto, du udfyldte, da du afgav ordren, er korrekt.
A
Kære K&F-kunde, Når du har afgivet en ordre, vil din postkasse modtage vores ordrebekræftelsesmail. Så kan du bruge KF-ORDER-0-00000 ordrenummeret til at tjekke din ordre på vores hjemmeside.
A
1. Tjek venligst din uønsket mappe, da den muligvis venter på dig der. 2. Tjek venligst, om den e-mail, du har lagt på vores hjemmeside, er rigtig for at modtage ordrebekræftelse. 3. Indtast venligst en gyldig e-mail, når du registrerer dig, og bekræft din e-mailadresse til ordrebekræftelse, forsendelsesmeddelelse, nødkontakt osv. 4. Hvis du finder ud af, at den forkerte e-mail er udfyldt, bedes du kontakte os for at rette den i vores system.
A
1. Tjek venligst din uønsket mappe, da den muligvis venter på dig der. 2. Tjek venligst, om den e-mail, du har lagt på vores hjemmeside, er rigtig for at modtage ordrebekræftelse. 3. Indtast venligst en gyldig e-mail, når du registrerer dig, og bekræft din e-mailadresse til ordrebekræftelse, forsendelsesmeddelelse, nødkontakt osv. 4. Hvis du finder ud af, at den forkerte e-mail er udfyldt, bedes du kontakte os for at rette den i vores system.
A
1. Hvis din ordre ikke er blevet afsendt, kan vi ændre adressen for u/, men hvis den er blevet afsendt, kan vi ikke ændre den mere. Alle ordrer, der er gennemført før kl. 9:00 GMT+8 (man-lør) vil blive afsendt samme dag som bestilt. 2. Hvis pakken blev returneret på grund af forkert adresse/køberårsager, men kan sendes igen, skal du betale for forsendelsesgebyret på 8 EUR, tak for forståelsen.