1. Tjek venligst din uønsket mappe, da den muligvis venter på dig der. 2. Tjek venligst, om den e-mail, du har lagt på vores hjemmeside, er rigtig for at modtage ordrebekræftelse. 3. Indtast venligst en gyldig e-mail, når du registrerer dig, og bekræft din e-mailadresse til ordrebekræftelse, forsendelsesmeddelelse, nødkontakt osv. 4. Hvis du finder ud af, at den forkerte e-mail er udfyldt, bedes du kontakte os for at rette den i vores system.

1. Tjek venligst din uønsket mappe, da den muligvis venter på dig der. 2. Tjek venligst, om den e-mail, du har lagt på vores hjemmeside, er rigtig for at modtage ordrebekræftelse. 3. Indtast venligst en gyldig e-mail, når du registrerer dig, og bekræft din e-mailadresse til ordrebekræftelse, forsendelsesmeddelelse, nødkontakt osv. 4. Hvis du finder ud af, at den forkerte e-mail er udfyldt, bedes du kontakte os for at rette den i vores system.

1. Hvis din ordre ikke er blevet afsendt, kan vi ændre adressen for u/, men hvis den er blevet afsendt, kan vi ikke ændre den mere. Alle ordrer, der er gennemført før kl. 9:00 GMT+8 (man-lør) vil blive afsendt samme dag som bestilt. 2. Hvis pakken blev returneret på grund af forkert adresse/køberårsager, men kan sendes igen, skal du betale for forsendelsesgebyret på 8 EUR, tak for forståelsen.

Der er 2 grunde til, at en ordre muligvis ikke vises på din ordreliste. 1. Betalingssystemet stødte på en fejl, da du afgav ordren (mislykket ordre); 2. Du afgav din ordre som gæst (uden at logge ind på en Kentfaith-konto først). Hvis du støder på en af ​​ovenstående situationer, skal du ikke bekymre dig. Først skal du sikre dig, at du har gennemført din betaling ved at tjekke din PayPal-konto for betalingsoplysningerne. DerefterKONTAKT OSved at angive transaktions-id'et, faktura-id'et eller din PayPal-e-mailadresse, og vores kundeservicecenter vil løse problemet.

Kære K&F kunde, Når du bruger "Boleto" til at gennemføre din betaling, tager denne betalingskanal normalt omkring 1-3 hverdage at overføre beløbet til vores hjemmeside og konto. Efter at systemet har modtaget beløbet i løbet af få dage, vil ordren blive vist på hjemmesiden. På det tidspunkt behandler vi din ordre hurtigst muligt.

Annulleringer kan behandles for enhver ordre, så længe de ikke er blevet afsendt. Alle ordrer, der er gennemført før kl. 9:00 GMT+8 (man-lør) vil blive afsendt samme dag som bestilt. ellers er det for sent at annullere det, når det først er afsendt.

Kære K&F-kunde, Giv venligst vores kundeservicemedarbejdere modellen af ​​det produkt, du ønsker at erstatte, og dit ordrenummer inden for 2 dage. Vi erstatter det for dig. men hvis det er blevet afsendt, kan vi ikke ændre det mere. Alle ordrer, der er gennemført før kl. 9:00 GMT+8 (man-lør) vil blive afsendt samme dag som bestilt.