You will find some of the frequently asked questions about products. If you cannot find here an answer to your question please contact us
A
Vær ikke bekymret. Vi vil meget gerne ordne dette for dig. Du har muligvis afgivet en ordre mere end én gang. Tjek venligst 'Mine ordrer', og du vil se alle de betalte ordrer. Hvis du ikke ser nogen duplikerede ordrer, bedes du venligstKONTAKT OSdirekte. Vi kan bede om skærmbilleder af bankgebyrer sammen med eventuelle kontooplysninger.
A
Sørg for, at dine kortoplysninger og personlige oplysninger er indtastet korrekt. Nedenfor er nogle af de mest almindelige årsager til, at dit kreditkort blev afvist: - Du har ikke respekteret din kreditkortudstedende bank; - Pengene på dit kort er ikke tilstrækkelige til at gennemføre dit køb; - Kortet er udløbet, eller det nye kort er ikke blevet aktiveret endnu; - System sektion time-out; - Dit kort er blevet stjålet eller er tabt; Kan du ikke se kreditkortmuligheden? Betalinger med kreditkort aktiveres kun for specifikke lande, som vores formidlere opererer i. Hvis du ikke kan bruge et kreditkort, kan du stadig vælge andre betalingsmetoder, såsom PayPal. Vi har ikke adgang til dine kreditkortoplysninger, og derfor foreslår vi, at du gennemfører transaktionen med et andet kreditkort eller betalingsmetode, hvis problemet fortsætter ellerKONTAKT OSfor hjælp.
A
Kentfaith tilbyder 3 forsendelsesmuligheder for dine valg (Nogle fjerntliggende lande og øer er kun tilgængelige for ekspreslevering) 1. Gratis forsendelse: dækning til 98 % af byer og lande med 7~15 dages forsendelsestid 2. Ekspresforsendelse: betal for 3~7 dages forsendelsestid 3. Oversøisk forsendelse: betal for din lokale forsendelse med 2~4 dages forsendelsestid Ekspresfragt varierer fra produkter, lagre, destinationer og den forsendelsesmetode du vælger, det er svært at have en fast fragt. Du kan se specifikke forsendelsesomkostninger på produktsiden eller på betalingssiden. Eller kontakt vores kundeserviceteam på customer@kentfaith.com for specifikke forsendelsesomkostninger. Se venligst forsendelse og levering for detaljer.
A
Vi kan sende vores produkter til de fleste lande og tilbyde en gratis forsendelsesservice for de fleste af dem. Du kan tjekke på betalingssiden for at se, om forsendelse er tilgængelig for dig. hvis nej, takKONTAKT OSfor hjælp.
A
Hvis en vare ikke længere er på listen, er det sandsynligt, at den er udgået, eller din søgemetode er forkert. Du kan søge efter produktnøgleord, modelnavn, SKU for at finde den; men hvis du virkelig kunne lide noget, og du ikke kan finde det længere. Detaljer, takKONTAKT OSfor at få flere oplysninger.
A
Mange lande opkræver ikke importafgifter på private varer under en vis angivet værdi. Du kan dog opleve, at du skal betale skat, når varer, du har bestilt hos os, ankommer til dit land, dette skete normalt i nogle sydamerikanske lande som Brasilien, Mexico, Argentina, hvilket er bestemt af din tilpassede politik. Andre lande har generelt ingen skatteproblemer (med gratis forsendelse). Skatter og gebyrer afhænger af den type varer, du køber, og værdien. Forskellige lande kan have forskellige skattepolitikker på specifikke produkter. Du kan bekræfte dette med dine lokale toldere. Kentfaith kan ikke give dig råd eller oplysninger om skattesatser og toldafgifter i dit land. Bemærk venligst, at ALLE importskatter/told er købers ansvar. Kentfaith er ikke ansvarlig for eventuelle momsfakturaer på deres produkter.
A
Hvis du har købt varer fra et forsendelsessted i EU, bæres denne del af afgiften af ​​sælgeren, da varerne allerede er i EU, så du behøver ikke betale yderligere afgifter efter købet. Hvis fra Kina, afhang det af, hvilken forsendelse du valgte. 1. gratis forsendelse: vores pris inkluderer moms, du vil ikke have problemer med at blive opkrævet 2. ekspresforsendelsesgebyr: Importafgifter kan blive opkrævet, og køber er ansvarlig for dette, du kan yderligere tjekke med relevante skatte-/toldmyndigheder for at lære mere om dette. men som vores tidligere erfaring vil de fleste ordrer ikke have skatteproblemer. Bemærk venligst, at ALLE importskatter/told er købers ansvar. Kentfaith er ikke ansvarlig for eventuelle momsfakturaer på deres produkter.
A
Kentfaith tilbyder 3 forsendelsesmuligheder for dine valg (Nogle fjerntliggende lande og øer er kun tilgængelige for ekspreslevering) 1. Gratis forsendelse: dækning til 98% af byer og lande med 7~15 dages leveringstid. 2. Ekspres forsendelse: betal for 3~7 dages leveringstid. 3. Oversøisk forsendelse: betal for din lokale forsendelse med 2~4 dages forsendelsestid. Ekspresfragt varierer fra produkter, lagre, destinationer og den forsendelsesmetode, du vælger. det er svært at have en fast fragt. Du kan se specifikke forsendelsesomkostninger på produktsiden eller på betalingssiden.
A
Kentfaith fokuserer på B2C grænseoverskridende eksport e-handel og er forpligtet til at bringe varer af høj kvalitet, effektiv forsyningskæde, oversøiske varehuse og førsteklasses kundeservice til verden. I Kentfaith kan du nyde: 1. En bred vifte af mere end 100000 produkter 2. Den bedste valuta for pengene 3. Professionel kundeservice 4. Rentable partnerskaber med os 5. Gratis eller billige forsendelsesmetoder 6. Ingen minimum ordremængde 7. PayPal, kreditkort, boleto og andre betalingsmetoder 8. Drop-shipping-ordrer leveret direkte til dine kunder og andre partnerskabsprogrammer
A
Kuponer er en fantastisk måde at spare ekstra penge på dine ordrer. Du kan bruge kuponer udstedt af Kentfaith, når du køber produkter fra vores hjemmeside. Brug af kuponer vil reducere prisen på din ordre. Husk - En kupon kan kun bruges én gang. Kuponer udstedt af Kentfaith kan opdeles i Alle kategorier Kupon, Kategori Kupon, Brand Kupon, Aktivitet Kupon og Vare Kupon. Derudover giver Kentfaith ogsåPOINT-BELØNNINGERkan overlejres med kuponer.