Q
Min ordre er ikke på min Kentfaith-konto?
Answer Question
A
Der er 2 grunde til, at en ordre muligvis ikke vises på din ordreliste.
1. Betalingssystemet stødte på en fejl, da du afgav ordren (mislykket ordre);
2. Du afgav din ordre som gæst (uden at logge ind på en Kentfaith-konto først).
Hvis du støder på en af ovenstående situationer, skal du ikke bekymre dig. Først skal du sikre dig, at du har gennemført din betaling ved at tjekke din PayPal-konto for betalingsoplysningerne. DerefterKONTAKT OSved at angive transaktions-id'et, faktura-id'et eller din PayPal-e-mailadresse, og vores kundeservicecenter vil løse problemet.