You will find some of the frequently asked questions about products. If you cannot find here an answer to your question please contact us
A
1. Tjek venligst din uønsket mappe, da den muligvis venter på dig der. 2. Tjek venligst, om den e-mail, du har lagt på vores hjemmeside, er rigtig for at modtage ordrebekræftelse. 3. Indtast venligst en gyldig e-mail, når du registrerer dig, og bekræft din e-mailadresse til ordrebekræftelse, forsendelsesmeddelelse, nødkontakt osv. 4. Hvis du finder ud af, at den forkerte e-mail er udfyldt, bedes du kontakte os for at rette den i vores system.
A
1. Tjek venligst din uønsket mappe, da den muligvis venter på dig der. 2. Tjek venligst, om den e-mail, du har lagt på vores hjemmeside, er rigtig for at modtage ordrebekræftelse. 3. Indtast venligst en gyldig e-mail, når du registrerer dig, og bekræft din e-mailadresse til ordrebekræftelse, forsendelsesmeddelelse, nødkontakt osv. 4. Hvis du finder ud af, at den forkerte e-mail er udfyldt, bedes du kontakte os for at rette den i vores system.
A
1. Hvis din ordre ikke er blevet afsendt, kan vi ændre adressen for u/, men hvis den er blevet afsendt, kan vi ikke ændre den mere. Alle ordrer, der er gennemført før kl. 9:00 GMT+8 (man-lør) vil blive afsendt samme dag som bestilt. 2. Hvis pakken blev returneret på grund af forkert adresse/køberårsager, men kan sendes igen, skal du betale for forsendelsesgebyret på 8 EUR, tak for forståelsen.
A
Der er 2 grunde til, at en ordre muligvis ikke vises på din ordreliste. 1. Betalingssystemet stødte på en fejl, da du afgav ordren (mislykket ordre); 2. Du afgav din ordre som gæst (uden at logge ind på en Kentfaith-konto først). Hvis du støder på en af ​​ovenstående situationer, skal du ikke bekymre dig. Først skal du sikre dig, at du har gennemført din betaling ved at tjekke din PayPal-konto for betalingsoplysningerne. DerefterKONTAKT OSved at angive transaktions-id'et, faktura-id'et eller din PayPal-e-mailadresse, og vores kundeservicecenter vil løse problemet.
A
Kære K&F kunde, Når du bruger "Boleto" til at gennemføre din betaling, tager denne betalingskanal normalt omkring 1-3 hverdage at overføre beløbet til vores hjemmeside og konto. Efter at systemet har modtaget beløbet i løbet af få dage, vil ordren blive vist på hjemmesiden. På det tidspunkt behandler vi din ordre hurtigst muligt.
A
Annulleringer kan behandles for enhver ordre, så længe de ikke er blevet afsendt. Alle ordrer, der er gennemført før kl. 9:00 GMT+8 (man-lør) vil blive afsendt samme dag som bestilt. ellers er det for sent at annullere det, når det først er afsendt.
A
Kære K&F-kunde, Giv venligst vores kundeservicemedarbejdere modellen af ​​det produkt, du ønsker at erstatte, og dit ordrenummer inden for 2 dage. Vi erstatter det for dig. men hvis det er blevet afsendt, kan vi ikke ændre det mere. Alle ordrer, der er gennemført før kl. 9:00 GMT+8 (man-lør) vil blive afsendt samme dag som bestilt.